정산 | 팬넥트 크리에이터 이용 안내

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정산 안내

지급이 가능한 정산금의 기준액은 5만원입니다. 당월 정산금이 5만원 미만일 경우, 익월 정산으로 이월되며 누적됩니다.
정산 유형을 다음과 같이 구분합니다.
- 정기 정산 : 매월 1일부터 말일까지의 멤버십, 포스트, 메시지, 온라인 강의, 히트 선물 수익에 대한 정산
- 비정기 정산 : 특정 이벤트, 펀딩, 스토어 상품 수익에 대한 정산
정기 정산의 정산금 지급일은 매달 20일입니다.
- 매월 20일, 전월 수익에 대한 정산금을 지급합니다. (예시: 7월 한 달 동안 발생한 수익에 대하여, 8월 20일에 정산금 지급)
- 20일이 주말 또는 공휴일인 경우, 직전 영업일에 정산금이 지급됩니다. (예시: 8월 20일이 토요일일 경우, 8월 19일 금요일에 정산금 지급)
비정기 정산의 정산금 지급은 정산을 신청하신 시점으로부터 3~5 영업일 이내에 이루어집니다.

정산 정보 등록하기

웹 브라우저 이용 시, 수익 창출 메뉴 내 정산 정보 탭에서 정산 정보를 등록할 수 있습니다.
앱 이용 시, 전체 메뉴 내 수익 창출 → 정산 정보 탭에서 정산 정보를 등록할 수 있습니다.

정산 정보를 설정한 다음, 저장 버튼을 클릭하세요.
- 사업자 형태로 프리랜서(국내/해외) 선택 시
  - 납세자 정보(이름, 주민 등록 번호, 전화 번호, 이메일) 입력 필요
  - 정산 계좌(정산 방식, 은행, 계좌 번호, 예금주명) 입력 필요
- 사업자 형태로 사업자(국내/해외) 선택 시
  - 납세자 정보(사업자 번호, 과세유형, 사업자명, 대표자명, 사업자 등록증, 통장 사본, 이메일) 입력 또는 파일 등록 필요
  - 정산 계좌(정산 방식, 은행, 계좌 번호, 예금주명) 입력 필요

정산 내역 확인하기

웹 브라우저 이용 시

수익 창출 메뉴 내 정산 내역 탭에서 정산 내역을 확인할 수 있습니다.

존재하는 모든 정산 내역의 목록을 확인할 수 있습니다. 아래 정보가 함께 표기됩니다.
- 정산 제목 : 정산 내역의 구분을 위한 정산 내역서 제목
- 정산 구분 : 정산의 유형
- 정산 상태 : 정산금 지급 상태
- 생성 일자 : 정산 내역서가 생성된 일자
- 정산 일자 : 정산금이 지급된 일자
- 정산 금액 : 최종 지급 금액
- 총 결제 금액 : 발생한 수익 총액(=총 매출액)
- 공제 항목(결제 대행 수수료, 서비스 이용 수수료, 부가 가치세, 조정 금액, 원천 징수액) : 각 항목으로 공제된 금액
각 정산 내역 항목에 마우스 커서를 가져다 대면 정산 제목 아래에 나타나는 ⓘ(상세보기)을 클릭하여 정산 상세를 볼 수 있어요.
- 우측 상단 ↓ 정산 내역서 다운로드 버튼을 클릭하여 정산 내역서를 PDF 파일로 다운로드할 수 있습니다.
- 우측 상단 1:1 문의 버튼을 클릭하여 고객센터로 문의를 접수할 수 있습니다.
- 정산 내역서 탭에서 정산 내역서를 볼 수 있습니다. 아래 정보가 함께 표기됩니다.
  - 정산 요약
    - 정산 상태 : 정산금 지급 상태
    - 정산 일자 : 정산금이 지급된 일자
    - 정산 건수 : 정산에 포함된 결제 내역의 수
  - 정산 정보
    - 사업자 구분 : 사업자 형태 (개인 프리랜서 또는 사업자)
    - 증빙 구분 : 과세 유형에 따라 발행이 필요한 증빙 서류
    - 정산 계좌 : 정산금을 지급한 계좌 정보
  - 정산 내역 상세 : 각 항목별 공제 금액 등 정산 상세 내역
- 건별 정산 내역 탭에서 해당 정산에 포함된 모든 결제 내역과 각 결제 건별 정산 상세 내역을 확인할 수 있습니다. 아래 정보가 함께 표기됩니다.
  - 구분 : 결제 내역 순번(숫자가 낮을수록 최근에 발생)
  - 결제 번호 : 결제 내역의 구분을 위해 각 결제 건마다 부여하는 고유 번호
  - 결제 상태 : 발생한 거래 유형
    - 결제 완료 : 승인 거래
    - 전액 환불 : 전액 취소 거래
    - 부분 환불 : 부분 취소 거래
  - 결제 일시(취소 일시) : 거래가 발생한 일시
  - 구매자 : 거래한 회원의 닉네임
  - 결제 수단 : 거래를 진행한 수단
  - 상품 구분 : 거래한 상품의 유형
  - 상품 정보 : 거래한 상품의 이름
  - 면세 여부 : 부가세에 대한 면세 여부 (과세 / 면세)
  - 결제 금액(취소 금액) : 거래 금액
  - 공제 항목(결제 대행 수수료, 서비스 이용 수수료, 부가 가치세) : 각 항목으로 공제된 금액
  - 정산 금액 : 해당 거래 건에 대한 최종 정산 금액

앱 이용 시

전체 메뉴 내 수익 창출 → 정산 내역 탭에서 정산 내역을 확인할 수 있습니다.

존재하는 모든 정산 내역의 목록을 확인할 수 있습니다. 아래 정보가 함께 표기됩니다.
- 정산 구분 : 정산의 유형
- 정산 제목 : 정산 내역의 구분을 위한 정산 내역서 제목
- 정산 금액 : 최종 지급 금액
- 정산 상태 : 정산금 지급 상태
각 정산 내역 항목을 클릭하여 정산 내역서를 볼 수 있습니다. 아래 정보가 함께 표기됩니다.
- 정산 요약
  - 정산 상태 : 정산금 지급 상태
  - 정산 일자 : 정산금이 지급된 일자
  - 정산 건수 : 정산에 포함된 결제 내역의 수
- 정산 정보
  - 사업자 구분 : 사업자 형태 (개인 프리랜서 또는 사업자)
  - 증빙 구분 : 과세 유형에 따라 발행이 필요한 증빙 서류
  - 정산 계좌 : 정산금을 지급한 계좌 정보
- 정산 내역 상세 : 각 항목별 공제 금액 등 정산 상세 내역

증빙 발행하기

투명한 거래 문화를 조성하고 세무 신고 누락을 방지하기 위해 반드시 증빙 발행이 필요합니다.

일반 과세 사업자는 세금계산서 발행이 필요합니다.
- 팬넥트은 볼타Bolta를 통해 세금계산서 역발행 서비스를 지원해 드리고 있어요.
- 매월 7일 또는 8일, 전월 정산에 대하여 볼타Bolta를 통해 세금계산서 역발행 승인 요청 메일을 보내 드립니다. (예: 3월 정산에 대하여 4월 7일 또는 8일에 세금계산서 역발행 승인 요청 메일 발송)
- 정산 정보에 등록된 이메일로 발송됩니다.
- 7, 8일이 주말 또는 공휴일이거나 월 초에 연휴 일정이 있을 경우, 메일 발송이 1~2 영업일 지연될 수 있습니다.
- 메일을 수신하신 당월 10일까지 아래 절차를 통해 세금계산서 역발행을 승인해 주시면 됩니다.
  1. 메일을 열어 세금계산서 정보 확인하기 버튼 클릭
  2. 정산 내역 확인 후 정보 확인 버튼 클릭
  3. 사업자 정보 및 최종 정산 금액 확인 후 승인 버튼 클릭
- 기한 내 세금계산서 역발행을 승인하지 않으실 경우, 정산금이 지급될 수 없습니다.
- 미승인으로 인해 지급되지 못한 정산금은 다음 달로 자동 이월됩니다.
- 당월 정산금에 이월된 전월 정산금이 포함되었을 경우에도, 마찬가지로 세금계산서 역발행을 승인해 주셔야 정산금 지급이 가능합니다.
- 승인 지연으로 인한 정산 일정 변경은 별도로 안내 드리지 않으니, 반드시 기한 내 승인을 부탁 드립니다.
- 동일한 정산 건에 대하여 세금계산서와 현금영수증을 중복으로 발행하지 않도록 주의해 주세요!
간이 과세 사업자는 현금영수증 발행이 필요합니다.
⚠️ 이 내용은 현금영수증만 발행 가능한 간이과세자에 한해 해당합니다. 세금계산서 발행이 가능한 간이과세자는 세금계산서를 발행해주세요!
- 매월 10일까지 아래 절차를 통해 국세청 홈택스에서 전월 정산에 대한 현금영수증을 발행해 주시면 됩니다. (예: 3월 정산에 대하여 4월 10일까지 현금영수증 발행 필요)
  1. 국세청 홈택스에서 로그인
  2. 계산서·영수증·카드 메뉴 클릭
  3. 현금영수증(가맹점) 메뉴 클릭
  4. 발급 메뉴 클릭
  5. 현금영수증 건별 발급 메뉴 클릭
  6. 아래와 같이 거래정보 등록
    - 자진발급 여부 : 부
    - 용도구분 : 지출증빙
    - 거래유형 : 간이 (※ 간이과세자에게는 고정 옵션입니다.)
    - 발급수단번호 : 000-00-00000 (= 팬넥트 사업자 등록 번호)
    - 총 거래금액 : 정산 내역서 상의 최종 정산 금액과 동일하게 기입
  7. 발급요청 버튼 클릭
- 정산 내역서 상의 최종 정산 금액은 크리에이터 스튜디오 > 수익 창출 > 정산 내역 > ⓘ(상세보기) > 정산 내역서 경로에서 확인할 수 있습니다.
- 기한 내 현금영수증을 발행하지 않으실 경우, 정산금이 지급될 수 없습니다.
- 미발행으로 인해 지급되지 못한 정산금은 다음 달로 자동 이월됩니다.
- 당월 정산금에 이월된 전월 정산금이 포함되었을 경우에도, 마찬가지로 현금영수증을 발행해 주셔야 정산금 지급이 가능합니다.
- 발행 지연으로 인한 정산 일정 변경은 별도로 안내 드리지 않으니, 반드시 기한 내 발행을 부탁 드립니다.
- 동일한 정산 건에 대하여 세금계산서와 현금영수증을 중복으로 발행하지 않도록 주의해 주세요!

정산 계산식

🧾 프리랜서의 경우
매출액 - [결제 대행 수수료 + 서비스 이용 수수료 ± 조정 금액(발생 시)] = 정산금
정산금 - 부가 가치세(부가세) - 원천징수액 = 최종 정산 금액

🧾 사업자의 경우
매출액 - [결제 대행 수수료 + 서비스 이용 수수료 ± 조정 금액(발생 시)] = 최종 정산 금액

항목 설명

매출액 : 부가 가치세(부가세)가 포함된 거래액으로, 회원이 결제한 총 금액
결제 대행 수수료 : 결제 대행사 이용에 따른 수수료(= 매출액의 3.5%)
서비스 이용 수수료 : 플랫폼 이용에 따른 수수료 (매출액에서 공제하며 상품 유형별 상이, 하단 참고)
조정 금액 : 실비 등 크리에이터와 사전 협의된 추가 차감 금액
정산금 : 원천징수액 차감 전 정산금으로, 원천징수의 기준이 되는 과세표준 (※ 프리랜서만 해당)
부가 가치세(부가세) : 정산금의 1/11 (※ 프리랜서만 해당)
원천징수액 : 정산금의 3.3% (※ 프리랜서만 해당)
해외 송금 환율 (Stripe) : 정산금 입금전일 서울 외국환 매매기준율
최종 정산 금액 : 최종 지급 금액

서비스 이용 수수료율

상품 유형에 따라 서비스 이용 수수료율이 다음과 같이 적용됩니다.

상품 구분	수수료율
멤버십	20%
포스트	10%
메시지	25%
스토어	10%
이벤트	10%
온라인 강의	10%
펀딩	10%
히트 선물	25%

📌 예시) 프리랜서 크리에이터 'A'의 페이지에서 2월 한 달 동안 발생한 총 3건의 결제 내역에 대한 정산금 계산

결제 내역 1

상품 유형 : 멤버십

매출액(회원이 결제한 금액) : 120,000원

결제 수단 : 휴대폰 결제

정산금
= 매출액 - [결제 대행 수수료(매출액의 3.5%) + 서비스 이용 수수료(매출액의 20%) + 조정 금액]
= 120,000원 - [4,200원 + 24,000원]
= 91,800원

최종 정산 금액
= 정산금 - 부가세(정산금의 1/11) - 원천징수(정산금의 3.3%)
= 91,800원 - 8,345원 - 3,029원
= 80,426원

결제 내역 2

상품 유형 : 포스트

매출액(회원이 결제한 금액) : 100히트

결제 수단 : 히트

정산금
= 매출액 - [결제 대행 수수료(매출액의 3.5%) + 서비스 이용 수수료(매출액의 10%) + 조정 금액]
= 100히트 - [3.5히트 + 10히트]
= 86.5히트

최종 정산 금액
= 정산금 - 원천징수(정산금의 3.3%)
= 86.5히트 - 2.8히트
= 83.7히트(= 8,370원)

결제 내역 3

상품 유형 : 스토어

매출액(회원이 결제한 금액) : 55,000원

결제 수단 : 카드 결제

정산금
= 매출액 - [결제 대행 수수료(매출액의 3.5%) + 서비스 이용 수수료(매출액의 10%) + 조정 금액]
= 55,000원 - [1,925원 + 5,500원]
= 47,575원

최종 정산 금액
= 정산금 - 부가세(정산금의 1/11) - 원천징수(정산금의 3.3%)
= 47,575원 - 4,325원 - 1,569원
= 41,681원

🧾 2월 최종 정산금 : 130,477원 (3월 20일 지급)

📌 예시) 사업자 크리에이터 'A'의 페이지에서 2월 한 달 동안 발생한 총 3건의 결제 내역에 대한 정산금 계산

결제 내역 1

상품 유형 : 멤버십

매출액(회원이 결제한 금액) : 120,000원

결제 수단 : 휴대폰 결제

최종 정산 금액
= 매출액 - [결제 대행 수수료(매출액의 3.5%) + 서비스 이용 수수료(매출액의 20%) + 조정 금액]
= 120,000원 - [4,200원 + 24,000원]
= 91,800원

결제 내역 2

상품 유형 : 포스트

매출액(회원이 결제한 금액) : 100히트

결제 수단 : 히트

최종 정산 금액
= 매출액 - [결제 대행 수수료(매출액의 3.5%) + 서비스 이용 수수료(매출액의 10%) + 조정 금액]
= 100히트 - [3.5히트 + 10히트]
= 86.5히트(= 8,650원)

결제 내역 3

상품 유형 : 스토어

매출액(회원이 결제한 금액) : 55,000원

결제 수단 : 카드 결제

최종 정산 금액
= 매출액 - [결제 대행 수수료(매출액의 3.5%) + 서비스 이용 수수료(매출액의 10%) + 조정 금액]
= 55,000원 - [1,925원 + 5,500원]
= 47,575원

🧾 2월 최종 정산금 : 148,025원 (3월 20일 지급)

수익/정산